고객센터
예약, 위치 확인, 정정 요청 등 모든 문의는 한 곳으로 받습니다. 아래에서 문의 방법과 운영 시간, 운영 기준, 자주 묻는 질문을 확인하실 수 있습니다. 처음 이용하시는 분도 통화 한 번이면 필요한 안내를 모두 받으실 수 있도록 정리해 두었습니다.
문의하기
가장 빠른 문의 방법은 전화입니다. 0508-202-4719로 연락 주시면 연중무휴 24시간 상담을 받으실 수 있고, 통화가 어려운 시간에는 같은 번호로 문자를 남겨주시면 확인 후 회신해 드립니다. 예약 문의는 위치(도로명 주소나 건물명)와 희망 시간을 함께 알려주시면 한 번의 통화로 가능 여부와 예상 도착 시간을 확인해 드립니다. 다산동·별내동 같은 신도시 생활권은 배정이 빠른 편이고, 수동면·조안면 같은 외곽은 차량 이동 기준에 따라 안내가 달라질 수 있어 통화 시 함께 설명해 드립니다. 사이트 내용에 대한 오류 제보나 정정 요청, 제휴 제안도 같은 번호로 받습니다.
운영 시간과 응대 안내
상담 전화는 연중무휴 24시간 운영하지만, 실제 방문 가능 시간은 그날의 배정 상황에 따라 달라집니다. 평일 저녁과 주말은 문의가 몰리는 시간대라 통화가 잠시 지연될 수 있으며, 이때는 문자를 남겨주시면 순서대로 연락드립니다. 명절 연휴나 기상 악화처럼 이동이 어려운 상황에서는 도착이 늦어질 수 있어, 이런 경우 예약 단계에서 미리 안내하고 일정을 조정해 드립니다. 예약 가능 시간과 추가 이동비 기준은 예약 안내에, 방문 전 준비사항은 이용 전 확인사항에 따로 정리해 두었으니 통화 전에 함께 보시면 상담이 한층 빨라집니다.
자주 묻는 질문
남양주 어느 지역까지 방문하나요?
남양주시 전지역을 안내합니다. 다산동·별내동 신도시부터 진접읍·오남읍 북부, 호평동·평내동 동부, 와부읍·화도읍, 수동면·조안면 외곽까지 시간대와 차량 이동 기준에 따라 방문합니다. 지역별 상세는 지역별 안내, 역 기준은 역세권 안내, 더 넓은 묶음은 생활권 안내를 참고하세요.
예약 없이 바로 받을 수 있나요?
가능할 수 있지만 배정 확인이 필요해 사전 예약을 권장합니다. 특히 저녁·주말·외곽 지역은 미리 연락 주시는 편이 확실합니다. 일정이 정해지는 대로 위치와 희망 시간을 알려주시면 대기 없이 받으실 수 있습니다.
추가 비용이 갑자기 붙지는 않나요?
코스·시간·추가 이동비는 모두 예약 통화에서 미리 확인해 드립니다. 안내 없이 비용이 더해지는 경우는 없습니다.
홈타이와 출장마사지가 다른가요?
같은 방문형 관리입니다. 자세한 차이는 홈타이 이용 가이드에서 설명합니다.
예약을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
예약하신 번호로 연락 주시면 됩니다. 가능하면 방문 예정 시간 전에 알려주셔야 일정 조정이 수월하며, 관리사 이동이 시작된 뒤에는 변경이 어려울 수 있습니다. 자세한 기준은 예약 안내의 변경·취소 항목에서 확인하실 수 있습니다.
처음이라 어떤 코스를 골라야 할지 모르겠어요.
통화에서 그날의 컨디션과 불편한 부위를 말씀해 주시면 어울리는 구성을 함께 정해 드립니다. 처음 이용 안내는 홈타이 이용 가이드에도 정리되어 있습니다.
운영 기준
바로 GO는 안내된 관리 범위와 위생·안전 기준 안에서만 서비스를 제공합니다. 불법·선정적 요청은 어떤 경우에도 응하지 않으며, 이런 요청이 확인되면 예약은 즉시 취소됩니다. 예약 과정에서 받는 위치와 연락처 정보는 방문 관리 진행 목적 외에 사용하지 않으며, 마케팅이나 제3자 제공을 위해 따로 수집하지 않습니다. 무엇보다 화면에 적힌 안내와 전화 상담 내용이 다르지 않도록 유지하는 것을 운영의 기본으로 삼고 있어, 비용·시간·방문 기준이 바뀌면 사이트를 먼저 수정합니다. 운영 주체와 콘텐츠 작성·검수 기준은 사이트 소개에서, 개인정보 처리 기준은 개인정보 처리방침에서, 서비스 이용 조건은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다. 안내 내용에 사실과 다른 부분이 있으면 알려주신 분이 누구든 확인 후 정정하고 해당 페이지에 반영합니다.
전화예약
방문 위치와 희망 시간을 알려주시면 가능 여부를 바로 확인해 드립니다.
0508-202-4719연중무휴 24시간 상담 · 경기 남양주시 전지역 방문